“你好，我是金色家園1號(hào)樓四單元頂樓的住戶(hù)，最近下雨，我家樓上出現(xiàn)了大面積的漏雨、滲水情況，你們能派人過(guò)來(lái)看看嗎？”10月8日，東辛東農(nóng)物業(yè)公司接到住戶(hù)駱先生的報(bào)修電話(huà)后，立即組織工作人員到現(xiàn)場(chǎng)查看，提前確定滲水點(diǎn)位，現(xiàn)場(chǎng)制定科學(xué)的維修方案。

?第二天一大早，公司項(xiàng)目部經(jīng)理薛益德就已經(jīng)和維修師傅完成了物料、工具等準(zhǔn)備工作?！白罱鞖馇绾茫蹅兟槔c(diǎn)，把昨天報(bào)修的住戶(hù)家抓緊修繕一下，確保業(yè)主生活安全?！眮?lái)到駱先生家閣樓，工作人員從天窗爬到屋頂，他們首先要做的就是用撬棒將之前維修用的防水卷材全部掀開(kāi)并拆除，這是個(gè)大工程，防水材料又厚又沉，需要兩個(gè)人合力才能將其翹起，再用刀和錘頭將卷材一一劃開(kāi)，方便運(yùn)送下樓。在維修人員的通力配合下，2個(gè)小時(shí)后，20平米的樓頂卷材全部拆除結(jié)束。

“金色家園小區(qū)是農(nóng)場(chǎng)早期建設(shè)的，多年的風(fēng)吹雨打致使有些頂樓住戶(hù)出現(xiàn)漏雨現(xiàn)象，駱先生家的樓頂，前期我們已經(jīng)通過(guò)注漿、鋪設(shè)防水卷材等方式，開(kāi)展過(guò)多次的維修工作，但沒(méi)過(guò)幾年又出現(xiàn)漏雨情況。為徹底解決這個(gè)問(wèn)題，這次我們將樓頂全部清空晾干后，用水泥砂漿在房頂重新做一個(gè)坡度，方便積水流出，再用防水卷材重新鋪設(shè)，保證屋頂?shù)拿芊庑?，解決水流的排放問(wèn)題?！毖σ娴抡f(shuō)。

? 民生事無(wú)小事。下一步，東農(nóng)物業(yè)公司將進(jìn)一步提升服務(wù)能力和水平，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造更加舒適便捷的生活環(huán)境，不斷提高居民的獲得感、幸福感和滿(mǎn)意度。