“你好，這個是我住院的一些費(fèi)用，麻煩你看看能不能報銷？我家老頭和我身體都不太好，幸虧農(nóng)場的互助基金幫助了我們”，家住五十管理區(qū)的吳奶奶激動地說。在鎮(zhèn)西居委會服務(wù)大廳，居委會工作人員貼心地接待了前來報銷的吳德英奶奶，為她辦理互助基金大病救助款項。

   為建立健全幫扶工作長效機(jī)制，強(qiáng)化救助體系建設(shè)，幫助弱勢群體排憂解難，近期，東辛積極開展互助基金會費(fèi)收繳和報銷工作，為困難群眾解決“急難愁”問題。

   周通報強(qiáng)化監(jiān)督保障。東辛社區(qū)自11月開始組織社區(qū)、居委會工作人員進(jìn)行互助基金會費(fèi)收繳、報銷工作。召開會議明確社區(qū)各部門、各居委會工作任務(wù)，詳細(xì)解讀互助基金入會對象、繳費(fèi)金額、報銷事項及救助金額等重點(diǎn)內(nèi)容，每周通報完成進(jìn)度。同時，對互助基金收繳、報銷工作進(jìn)行全程監(jiān)督，保障入會會員會費(fèi)應(yīng)交盡交、困難應(yīng)幫盡幫，切實解決會員困難家庭的燃眉之急。

   多渠道開展政策宣傳。線上，通過居民網(wǎng)格群、物業(yè)群、微信朋友圈等及時推送會費(fèi)繳納及報銷等相關(guān)事項，讓群眾足不出戶完成繳費(fèi)和報銷資訊。線下，通過宣傳欄、電子顯示屏、廣播營造濃厚宣傳氛圍，同時組織居委會工作人員、志愿者成立宣傳小分隊，按照網(wǎng)格分組入戶發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳單，詳細(xì)講解入會意義、幫扶范圍、報銷比例等內(nèi)容，提高群眾知曉率和參保繳費(fèi)的積極性。

   零距離服務(wù)居民群眾。社區(qū)各居委會設(shè)置互助基金咨詢臺，安排專人解答入會、救助等政策；利用“上門服務(wù)+網(wǎng)上收取”的方式，對出行不便、臥床不起的困難群眾開展上門服務(wù)；通過電話或微信等方式“一對一”提醒在外務(wù)工人員及時進(jìn)行繳費(fèi)，幫助會員線上申請會員救助款，切實做到服務(wù)群眾“零距離”，農(nóng)場公司還為全場220戶常態(tài)化幫扶對象免費(fèi)入會，力爭不漏一戶、不少一人。

   截至目前，全場入會會員19054人，募集資金57.16萬元，全年互助基金救助380人，發(fā)放救助金188.06萬元。下階段，東辛將進(jìn)一步做好互助基金報銷工作，為身患重病和遭受意外災(zāi)害導(dǎo)致生活困難的職工和居民提供會員幫助，幫他們渡難關(guān)，解難題，重拾生活信心。