“你好，這個是我住院的一些費用，麻煩你看看能不能報銷？我家老頭和我身體都不太好，幸虧農場的互助基金幫助了我們”，家住五十管理區(qū)的吳奶奶激動地說。在鎮(zhèn)西居委會服務大廳，居委會工作人員貼心地接待了前來報銷的吳德英奶奶，為她辦理互助基金大病救助款項。

   為建立健全幫扶工作長效機制，強化救助體系建設，幫助弱勢群體排憂解難，近期，東辛積極開展互助基金會費收繳和報銷工作，為困難群眾解決“急難愁”問題。

   周通報強化監(jiān)督保障。東辛社區(qū)自11月開始組織社區(qū)、居委會工作人員進行互助基金會費收繳、報銷工作。召開會議明確社區(qū)各部門、各居委會工作任務，詳細解讀互助基金入會對象、繳費金額、報銷事項及救助金額等重點內容，每周通報完成進度。同時，對互助基金收繳、報銷工作進行全程監(jiān)督，保障入會會員會費應交盡交、困難應幫盡幫，切實解決會員困難家庭的燃眉之急。

   多渠道開展政策宣傳。線上，通過居民網格群、物業(yè)群、微信朋友圈等及時推送會費繳納及報銷等相關事項，讓群眾足不出戶完成繳費和報銷資訊。線下，通過宣傳欄、電子顯示屏、廣播營造濃厚宣傳氛圍，同時組織居委會工作人員、志愿者成立宣傳小分隊，按照網格分組入戶發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳單，詳細講解入會意義、幫扶范圍、報銷比例等內容，提高群眾知曉率和參保繳費的積極性。

   零距離服務居民群眾。社區(qū)各居委會設置互助基金咨詢臺，安排專人解答入會、救助等政策；利用“上門服務+網上收取”的方式，對出行不便、臥床不起的困難群眾開展上門服務；通過電話或微信等方式“一對一”提醒在外務工人員及時進行繳費，幫助會員線上申請會員救助款，切實做到服務群眾“零距離”，農場公司還為全場220戶常態(tài)化幫扶對象免費入會，力爭不漏一戶、不少一人。

   截至目前，全場入會會員19054人，募集資金57.16萬元，全年互助基金救助380人，發(fā)放救助金188.06萬元。下階段，東辛將進一步做好互助基金報銷工作，為身患重病和遭受意外災害導致生活困難的職工和居民提供會員幫助，幫他們渡難關，解難題，重拾生活信心。