“你好，我是金色家園1號樓四單元頂樓的住戶，最近下雨，我家樓上出現(xiàn)了大面積的漏雨、滲水情況，你們能派人過來看看嗎？”10月8日，東辛東農(nóng)物業(yè)公司接到住戶駱先生的報修電話后，立即組織工作人員到現(xiàn)場查看，提前確定滲水點位，現(xiàn)場制定科學(xué)的維修方案。

?第二天一大早，公司項目部經(jīng)理薛益德就已經(jīng)和維修師傅完成了物料、工具等準(zhǔn)備工作?！白罱鞖馇绾?，咱們麻利點，把昨天報修的住戶家抓緊修繕一下，確保業(yè)主生活安全?！眮淼今樝壬议w樓，工作人員從天窗爬到屋頂，他們首先要做的就是用撬棒將之前維修用的防水卷材全部掀開并拆除，這是個大工程，防水材料又厚又沉，需要兩個人合力才能將其翹起，再用刀和錘頭將卷材一一劃開，方便運(yùn)送下樓。在維修人員的通力配合下，2個小時后，20平米的樓頂卷材全部拆除結(jié)束。

“金色家園小區(qū)是農(nóng)場早期建設(shè)的，多年的風(fēng)吹雨打致使有些頂樓住戶出現(xiàn)漏雨現(xiàn)象，駱先生家的樓頂，前期我們已經(jīng)通過注漿、鋪設(shè)防水卷材等方式，開展過多次的維修工作，但沒過幾年又出現(xiàn)漏雨情況。為徹底解決這個問題，這次我們將樓頂全部清空晾干后，用水泥砂漿在房頂重新做一個坡度，方便積水流出，再用防水卷材重新鋪設(shè)，保證屋頂?shù)拿芊庑?，解決水流的排放問題。”薛益德說。

? 民生事無小事。下一步，東農(nóng)物業(yè)公司將進(jìn)一步提升服務(wù)能力和水平，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造更加舒適便捷的生活環(huán)境，不斷提高居民的獲得感、幸福感和滿意度。